Pour la première fois, une entreprise du secteur de l’hôtellerie et de la restauration arrive en tête de cette liste prestigieuse

MCLEAN, Virginie--(BUSINESS WIRE)--Pour la première fois, Hilton a été nommé numéro 1 sur la liste des Meilleurs lieux de travail au monde (World’s Best Workplace) établie par le magazine Fortune et Great Place to Work. Cette reconnaissance, qui vient couronner huit apparitions consécutives sur la liste des « Meilleurs lieux de travail au monde », marque également la première fois qu’une entreprise du secteur de l’hôtellerie et de la restauration obtient la plus haute distinction dans ce programme d’excellence.

Depuis sa première apparition sur cette liste en 2016, Hilton a continué à renforcer sa culture en mettant l’accent sur la création d’un lieu de travail inclusif offrant d’excellentes opportunités de croissance. Guidé par sa mission, le groupe offre le type de soutien qui permet à ses 460 000 collaborateurs à travers le monde de s’épanouir jour après jour.

« Partout dans le monde, les 460 000 collaborateurs de Hilton sont unis par un objectif commun : remplir la Terre de la lumière et de la chaleur de l’hospitalité. Cet objectif a été défini il y a plus d’un siècle, lorsque Conrad Hilton a décidé de changer le monde par le biais des voyages. Il a créé cette entreprise en partant du principe que Hilton pouvait être une force pour le bien dans le monde, et il nous a tous exhortés à voir grand, à agir grand et à rêver grand », a déclaré Chris Nassetta, président-directeur général de Hilton. « La reconnaissance qui nous est accordée aujourd’hui par Great Place to Work et Fortune confirme que nos collaborateurs sont les personnes qu’il avait imaginées dans sa brillante vision de l’avenir. C’est grâce à leur dévouement, à leur sens de l’hospitalité et à leur passion pour les séjours qu’ils élaborent que Hilton est devenu le meilleur lieu de travail au monde. »

Hilton s’est engagé à créer une culture inclusive afin de soutenir ses collaborateurs à chaque étape de leur parcours personnel et professionnel, permettant à chacun d’eux d’apporter sa vraie personnalité au travail.

Le groupe hôtelier offre des avantages de premier ordre à ses collaborateurs, qu’ils soient salariés ou payés à l’heure, leur octroyant notamment des congés parentaux élargis, une aide à l’adoption et des avantages intéressants en matière de voyage grâce à son programme Go Hilton, très prisé des collaborateurs.

En collaboration avec la Hilton Global Foundation, Hilton a également annoncé aujourd’hui le lancement de Hilton Cares – un programme qui versera 500 000 USD de bourses et d’aides financières aux collaborateurs et aux membres de la communauté passionnés par la construction et le développement de carrières dans l’hôtellerie. Les candidatures seront ouvertes au début de l’année 2024.

Hilton est constamment à la recherche de nouveaux moyens de rendre ses établissements et ses bureaux d’entreprise plus flexibles, et s’engage à fournir une proposition de valeur dotée d’un écosystème flexible d’offres permettant aux collaborateurs de se sentir soutenus.

« Chez Hilton, nous bâtissons une expérience de travail pleinement humaine, où nos collaborateurs ont le sentiment d’être vus, d’être les bienvenus et de faire partie de quelque chose de plus grand qu’eux », a déclaré Laura Fuentes, directrice des ressources humaines chez Hilton. « La reconnaissance d’aujourd’hui est une nouvelle affirmation de ce que recherchent vraiment les employés, à savoir une culture d’entreprise qui les aide à atteindre leur plein potentiel. »

Les quatre piliers d’un Lieu où il fait bon travailler (Great Place to Work)
Pour créer une expérience de travail pleinement humaine, Hilton se concentre sur les quatre piliers suivants :

Inclusion : Hilton s’engage à avoir un personnel équitable et accueillant qui représente un large éventail de cultures, d’origines et de points de vue, à l’image des clients et des communautés que le groupe sert. L’organisation Fair360 a accueilli Hilton dans son « Hall of Fame » en 2022, après que l’entreprise ait été classée première en 2021 dans sa liste des 50 entreprises les plus diversifiées.

Bien-être : Dans le cadre de sa plateforme Thrive at Hilton, Hilton soutient de manière proactive ses collaborateurs pour qu’ils prennent soin non seulement d’eux-mêmes, mais aussi de leurs proches. En 2022, l’entreprise a lancé l’initiative de soins Care for All, une plateforme robuste d’outils et de ressources visant à répondre aux besoins de ses collaborateurs en matière de bien-être mental et de soins.

Croissance : Hilton est fier d’offrir des opportunités qui font que les collaborateurs rejoignent l’entreprise pour un emploi, mais restent pour une carrière. De nombreuses possibilités de formation existent, y compris des cours gratuits via la Hilton University, des formations continues pour les responsables de personnel, une éducation sans dette grâce au partenariat de Hilton avec Guild, et les programmes de développement et de leadership Lead@Hilton.

Mission : Depuis plus d’un siècle, les collaborateurs contribuent à réaliser la vision fondatrice de Conrad Hilton, à savoir répandre la lumière et la chaleur de l’hospitalité dans le monde entier. Même face aux défis de la pandémie de COVID-19, les collaborateurs de Hilton n’ont jamais perdu de vue cet objectif, et ils ont trouvé des moyens d’utiliser leurs divers talents pour offrir des expériences exceptionnelles aux clients, pour avoir un impact positif sur les communautés et pour aider à apporter des moments de joie et de gentillesse par le biais du voyage.

Pour déterminer chaque année les Meilleurs lieux de travail au monde (World’s Best Workplaces), Great Place to Work invite les entreprises à prendre part à un modèle rigoureux, basé sur des données, qui quantifie l’expérience des employés. Le processus comprend la sollicitation de commentaires de la part des employés par le biais d’enquêtes, la collecte de données sur la culture et la main-d’œuvre de l’entreprise et l’obtention du statut de certification. À partir de là, les entreprises doivent, pour être identifiées comme des employeurs mondiaux exceptionnels, figurer sur au moins cinq listes Best Workplaces™ en Asie, en Europe, en Amérique latine, en Afrique, en Amérique du Nord ou en Australie au cours de l’année 2022 ou au début de l’année 2023.

Cette reconnaissance est le résultat de retours d’information positifs de la part de nos collaborateurs, qui font partie de notre effectif de 460 000 personnes travaillant dans 124 pays et territoires. En plus du titre de Meilleur lieu de travail au monde, Hilton a été nommé cette année Meilleur lieu de travail pour les femmes aux États-Unis, et est honoré d’avoir été reconnu tout au long de l’année 2023 comme Meilleur lieu de travail dans de nombreux pays, dont l’Argentine, l’Autriche, la Chine, la République dominicaine, la France, l’Inde, l’Italie, le Pérou, le Portugal, la Suisse et l’Uruguay, gagnant à chaque fois la place de numéro 1. En tout, Hilton a été reconnu dans plus de 450 listes Great Place to Work depuis 2016. Apprenez-en davantage plus sur la méthodologie de Great Place to Work ici.

Pour plus d’informations sur les nombreux avantages offerts aux collaborateurs de Hilton, sur sa culture d’entreprise primée et sur les nombreux types d’emplois disponibles, visitez le site jobs.hilton.com.

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À propos de Hilton
Hilton (NYSE : HLT) est l’un des plus importants groupes hôteliers au monde, avec un portefeuille de 22 enseignes de tout premier plan, regroupant près de 7 400 établissements et plus de 1,1 million de chambres dans 124 pays et territoires. Soucieux de concrétiser sa vision fondatrice, qui est de remplir la Terre de la lumière et de la chaleur de l’hospitalité, Hilton a accueilli plus de 3 milliards d’hôtes en plus de 100 ans d’histoire, a obtenu une place de choix dans la liste des 100 Meilleures entreprises pour lesquelles travailler établie par le magazine Fortune, et a été reconnu comme un leader mondial sur la base des indices de durabilité Dow Jones pendant six années consécutives. Hilton a introduit plusieurs améliorations technologiques de pointe pour améliorer l’expérience de ses clients, notamment le partage des clés numériques (Digital Key Share), le surclassement gratuit automatique des chambres et la possibilité de réserver des chambres communicantes confirmées. Grâce au programme primé de fidélisation Hilton Honors, les plus de 173 millions de membres qui réservent directement auprès de Hilton peuvent gagner des points pour des séjours à l’hôtel et des expériences que l’argent ne peut acheter. Avec l’application gratuite Hilton Honors, les clients peuvent réserver leur séjour, choisir leur chambre, s’enregistrer, déverrouiller leur porte avec une clé numérique et quitter l’hôtel, le tout depuis leur smartphone. Visitez stories.hilton.com pour plus d’informations et connectez-vous avec Hilton sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et YouTube.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Communication d'entreprise de Hilton
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