L’entreprise technologique basée à Londres offrira à Blue Yonder de nouvelles capacités qui permettront aux détaillants et aux prestataires de services logistiques d’offrir aux consommateurs des expériences de qualité supérieure

LONDRES et SCOTTSDALE, Arizona--(BUSINESS WIRE)--Blue Yonder, l’un des principaux fournisseurs de solutions de chaîne d’approvisionnement, a annoncé aujourd’hui la signature d’un accord en vue de l’acquisition de Doddle, l’une des principales sociétés de technologie de porte-à-porte cofondée par Tim Robinson et Sir Lloyd Dorfman. Une fois l’opération finalisée, la solide gamme d’offres commerciales et de gestion de la chaîne d’approvisionnement de Blue Yonder s’étendra pour offrir une expérience complète comprenant la livraison au client final, la gestion des retours et les solutions de logistique inversée.

Grâce aux capacités de Doddle, Blue Yonder sera en mesure d’offrir aux détaillants et aux fournisseurs de services logistiques, tels que les expéditeurs, une expérience transformée et simplifiée pour leurs propres clients, ainsi qu’un plus grand potentiel de croissance, car ils cherchent à renforcer leurs activités et à construire des chaînes d’approvisionnement plus durables. En outre, les kiosques de retour en libre-service de Doddle et les réseaux de ramassage et de dépôt (PUDO) offrent aux détaillants et aux entreprises de logistique une solution efficace et indispensable pour relever les défis actuels de la gestion des retours.

« Doddle a réussi ce que très peu d’entreprises peuvent réaliser : elle a déchiffré le code du service porte-à-porte et des retours omni-canal », a déclaré Duncan Angove, PDG de Blue Yonder. « L’avantage de la solution de Doddle est qu’elle résout le problème des retours de bout en bout. De l’initiation des retours aux règles de retour, du traitement des retours en magasin aux kiosques en libre-service, de la gestion des retours dans l’entrepôt et des retours en stock. La prolifération du commerce électronique (et donc des retours) a accru la pression sur les transporteurs, brouillé les pistes de la gestion des stocks et créé des frustrations chez les acheteurs. Les capacités de Doddle permettent d’offrir une expérience client supérieure et différenciée et nous aideront à poursuivre notre mission de transformation de la chaîne d’approvisionnement ».

Alors qu’il s’agissait au départ d’une simple idée, les entreprises reconnaissent aujourd’hui l’importance considérable d’offres robustes et optimisées en matière de livraison et de retours, et les solutions de Doddle offrent aux clients un moyen transparent de réduire les coûts et le gaspillage des stocks. En 2022, selon la National Retail Federation, les consommateurs ont retourné pour plus de 816 milliards de dollars de produits, et certaines estimations suggèrent qu’environ 50 % seulement des produits retournés reviennent dans les rayons des magasins. Les retours, en particulier, sont un problème majeur pour les détaillants, les expéditeurs et les consommateurs, et la gestion des retours sera l’un des points les plus importants pour le commerce électronique au niveau mondial d’ici 2023, car l’industrie devient de plus en plus consciente de l’impact que les retours peuvent avoir sur l’expérience du client et la rentabilité globale.

Avec Doddle, Blue Yonder sera la seule entreprise à disposer d’une suite complète, de la planification et de l’exécution à l’exécution et à la rentabilité, pour créer des chaînes d’approvisionnement de bout en bout plus durables et plus rentables. Au final, les clients de Blue Yonder en matière de gestion d’entrepôt (WMS), de gestion des commandes (OMS) et de gestion du transport (TMS), y compris les détaillants, les prestataires de services logistiques et les transporteurs postaux, bénéficieront d’un potentiel de croissance à la fois en termes d’échelle et de réduction des coûts, grâce à une expérience logistique complète. Doddle élargit l’offre de Blue Yonder pour orchestrer entièrement le réseau, de l’interaction avec le client aux magasins, aux centres logistiques et à la logistique, et complète l’écosystème nécessaire pour prendre en charge la logistique inverse, la consolidation des expéditions et la circularité des stocks.

« Aujourd’hui, plus de 900 détaillants et prestataires logistiques dans le monde travaillent avec Doddle pour les aider à gérer les défis croissants à tous les points du service porte-à-porte », a déclaré Tim Robinson, fondateur et PDG de Doddle. « Cependant, nous savions que pour trouver la solution parfaite pour répondre à ces défis, nous devions intégrer nos offres avec un fournisseur solide de solutions de planification, d’orchestration et d’exécution de la chaîne d’approvisionnement. La taille et l’expérience de Blue Yonder en font l’alliance parfaite, et nous sommes impatients d’aider d’autres entreprises à relever ces défis ensemble.

Cette opération témoigne de la dynamique de Blue Yonder dans le domaine de la gestion de la chaîne d’approvisionnement et permettra à l’entreprise de continuer à démontrer sa force dans les secteurs de la vente au détail et de la logistique. L’accord d’acquisition a été signé par Blue Yonder et Doddle le 11 octobre et la transaction devrait être finalisée au quatrième trimestre 2023. L’intention d’acquérir Doddle a été annoncée conjointement par Angove et Robinson lors d’ICON London, la première conférence de Blue Yonder sur la chaîne d’approvisionnement.

À propos de Doddle

Doddle a été fondé en 2014 par Tim Robinson et Sir Lloyd Dorfman, fondateur de Travelex. Doddle est la plateforme technologique de service porte-à-porte pour les principales entreprises de logistique du commerce électronique. Nos solutions alimentent la livraison et les retours pour des entreprises telles qu’Amazon et Australia Post, couvrant la gestion des retours de bout en bout, l’automatisation de la livraison et l’exploitation et la gestion du réseau hors domicile. Notre objectif est de rendre le commerce électronique plus efficace et plus durable pour les transporteurs de colis et les détaillants, et d’améliorer l’expérience des consommateurs. Nous innovons et mettons à jour chaque solution en permanence sur la base des enseignements que nous tirons du marché avec nos partenaires, ce qui nous permet d’optimiser les parcours des utilisateurs et de disposer d’une technologie éprouvée.

Les meilleures entreprises logistiques du monde, telles que Australia Post, Yamato, Amazon et des centaines de détaillants dans le monde entier, s’appuient sur notre expertise et notre technologie. Basée à Londres, Doddle dispose également d’équipes régionales aux Etats-Unis, en Australie, en Europe et au Japon.

À propos de Blue Yonder

Blue Yonder est un leader mondial dans la transformation de la chaîne d’approvisionnement et le commerce omni-canal. Notre plateforme cognitive de bout en bout permet aux détaillants, aux fabricants et aux fournisseurs de logistique de mieux répondre à la demande des clients, de la planification à la livraison. Avec Blue Yonder, vous unifierez vos données, votre chaîne d’approvisionnement et vos opérations de vente au détail pour accéder à de nouvelles opportunités commerciales et favoriser l’automatisation, le contrôle et l’orchestration pour une prise de décision commerciale plus rentable et plus durable. Blue Yonder - Fulfill your Potential™ blueyonder.com

« Blue Yonder » est une marque commerciale ou une marque déposée de Blue Yonder Group, Inc. Tous les noms de commerce, de produit ou de service mentionnés ici par le nom « Blue Yonder » sont une marque commerciale et/ou une propriété de Blue Yonder Group, Inc. Tous les autres noms de sociétés et de produits peuvent être des marques commerciales, des marques déposées ou des marques de service des sociétés auxquelles ils sont associés.

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