Le leader reconnu des services informatiques professionnels rejoint l’équipe de direction pour gérer l’expérience et la fidélisation des clients d’Armis

SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Armis , la société de cybersécurité spécialisée dans l’intelligence des actifs, a annoncé aujourd’hui la nomination de Bart Hammond au poste de directeur de l’expérience client (Chief Customer Officer, CCO). En tant que CCO, Bart Hammond sera chargé de diriger l’équipe Customer Success d’Armis et de gérer l’expérience et la fidélisation des clients de l’entreprise.



« Nos clients sont notre priorité numéro un. En tant qu’organisation centrée sur le client, il est essentiel de prendre le pouls de tous les aspects de la santé des clients afin de les aider à utiliser au mieux nos solutions pour résoudre leurs difficultés en matière de cybersécurité », a déclaré Yevgeny Dibrov, PDG et cofondateur d’Armis. « Bart jouera un rôle essentiel dans l’évolution de notre parcours client, en veillant à ce que chaque point de contact apporte de la valeur aux clients. Je suis certain que Bart sera un atout inestimable pour Armis et un moteur essentiel de la poursuite du succès de l’entreprise. »

Bart Hammond apporte à son poste 30 ans d’expérience au sein de services professionnels et de direction dans le domaine des technologies de l’information, ayant travaillé pour des multinationales technologiques et des organisations régionales de conseil entrepreneurial. Jusqu’à récemment, M. Hammond occupait le poste de directeur de l’expérience client de Drift, où il avait la charge des efforts de mise à l’échelle opérationnelle et organisationnelle de toutes les fonctions clients. Avant cela, M. Hammond était responsable de l’ensemble de l’expérience client après-vente chez Ping Identity, où il a su mener l’équipe vers une croissance considérable, culminant avec un appel public à l’épargne. M. Hammond a également occupé de nombreux postes de direction dans les domaines de la stratégie mondiale, des opérations et des pertes et profits au sein d’organisations telles qu’EMC, Interlink G